ちょっとこの場をお借りして、愚痴ってもいいですか。

 

この間、買ってまもないスマホを

ドブに落としてしまいました。どぶーんと。。。

最近、手元が覚束ない。危ない。

新しいのを取り寄せるには

紛失届が必要だというので、

交番に行きました。

 

で、無事に同じ機種の新品が届いたので

ひと安心。

 

と思いきや！

 

スマホケースが売っていません。

家電量販店の売り場はすでに最新機種のケースばかりで、

私の機種はいくら探してもありません。

店員さんに聞いてみると、「もうない」とのこと。

無理やり店の奥から引っ張り出してもらったのは、

アニメ柄と６０００円もする超高級ケース。

「普通のはないんですか、普通のは」

「もうないですねー」

 

仕方なく、電車に乗って別の量販店に足を運びました。

そこには、辛うじてありました。何種類か。

でもやっぱり、売り場には最新機種のスマホケースが

席巻しています。

まったく腹立たしい。

 

私の機種だって、決して古いわけではない。

というか、ドコモで普通に売っている。

なのに何故アクセサリーがないんだーーーッ

 

これだけならまだいい。

昨日は、画面を保護する透明シートが

剥がれてきたので、これを買いに出掛けた。

すると、また、ない。

「とにかく貼れればいいんですけど」

「いやー、それぞれ画面のサイズや形が

違うので、対応機種のものでないと」

「で、私の機種はあるんですか」

「いや、ないです」

 

バッカじゃないのか

たかがシートだ。

なぜ汎用性がないのだ！！！

 

携帯電話会社各社と家電量販店に私は問いたい。

顧客サービスを何と心得るか

最新機種ばかり追いかけて

せっせと買い替える客しか

相手にしてないってことか？

やっとこの機種に慣れてきたというのに、

慣れる前に買い替えろってことか？

 

アップルとの違いはわかる。

携帯電話会社が、各社オリジナルのデザインを

出すっていうのも、百歩譲って頷ける。

けどさ、同じ会社が販売している機種なら、

どこかで汎用性を持たせたほうがいいんじゃないの？

せめて保護シートくらいは。

そのほうが何パターンものデザインをしなくて済むし、

その分コストも抑えられるだろうし、

量販店は在庫のリスクが減るし、管理もしやすい。

何より利用者がこんなことで不便な思いをしなくて済む。

 

こんなとき、私はいつも思う。

かつて陸海軍の航空機は、まったく汎用性がなかった。

それぞれの企業が切磋琢磨した技術の結晶だった。

だからネジ１本、同じものはなかった。

それは、どこか一カ所でも故障したり破損したりすると、
付随する備品もすべて使い物にならなくなることを意味した。

他の航空機に転用できないからだ。

対する米軍は、規格化を徹底し大量生産を目指した。

日本の航空作戦の劣勢は、こんなところにもあったのだ。

 

どうも日本人は、職人技とか

芸術レベルの技術（あるいはデザイン）っていうのが好きらしい。

それはちっとも変わっていない。

そこでは合理性も利便性もまったく考慮されない。

別に航空機とスマホは同じじゃないけれど、

どちらも何だか「技術者のための技術」って感じがする。

 

便利ってなんでしょう。

サービスってなんでしょう。

 

これって、世の中の流行についていけない

アナログ人間の遠吠えでしょうか